1. 청약 철회
「전자상거래법」에 따라 결제한 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있어요. 이미 쓴 디지털 콘텐츠는 철회가 제한될 수 있어요.
환불 정책
시행일 2026년 10월 1일
한눈에 보기
- 결제 뒤 7일 안, 쓰지 않았다면 전액 돌려드려요.
- 쓰던 회원권은 쓴 횟수만큼 빼고 돌려드려요.
- 환불은 요청하고 영업일 3일 안에 처리해요.
2. 부분 환불
충전 뒤 7일이 지나면 쓴 횟수만큼(1회 금액 기준) 빼고, 남은 금액의 90%를 돌려드려요.
3. 환불 방법
결제 내역에서 「환불 요청」을 누르거나 고객센터로 알려 주세요. 결제한 수단으로 돌려드려요. 카드는 카드사에 따라 3~7일 걸려요.
4. 회사 사정으로 못 쓰게 된 경우
장애나 서비스 종료로 쓸 수 없게 되면 남은 기간 · 횟수를 전액 돌려드려요.